北海道にお住いのみなさまへ

〇ご注文・お問い合わせいただいているお客様の中で当店からの返信がないという現象が発生しております。
商品が注文出来たかわからないや、お振込が完了したのに連絡が無い等ご不安なお客様で、お心当たりのお客様（特に携帯電話の方で迷惑メールを設定されているお客様に多いようです。） お手数ですが今一度、ご確認をお願いいたします。
当店では必ず４８時間以内にメールの確認しており、ご注文後の自動メール配信とは別に 、受注確認メールを差し上げております。

お問い合わせ／ご注文をいただく際は、ご登録いただきますメールアドレスはパソコンのE-mailアドレスにしていただくとスムーズでございます。

○発送に関しましてのお願い
　ゆうパケット・レターパックプラスは安価で送れる分、万が一の時の保証がついておりません。それは、郵便局でも、当店でも保証が出来ないという意味です。
　配送方法を選ばれる際は、必ず利用規約をご覧の上、ご納得されてからご決断くださいませ。

〇アナログ人間な方へ
　ネットショップで買ったことないから、どうやって注文していいか不安！って方は、クレジットでのお支払いが出来ない等の制約がございますが、メールやお電話でのご注文も可能ですので、お気軽にお問い合わせくださいませ





ゆうパケット（Ａ４サイズで厚さ３cm以内）で配送できる商品に限り全国一律２１６円で発送できます。
（※３５００円(+税）以上お買い上げで送料無料）

レターパックプラス（Ａ４サイズ・重さ４Kg以内）で配送できる商品は、全国一律５１０円で発送できます。
　（※８０００円（+税）以上のお買い上げで送料無料）

それ以上のサイズの発送は、ゆうパックにて発送

場所によって金額が異なります。
　（※注　１２５００円（+税）以上のお買い上げで送料無料）

　※注　ゆうパケット可や、レターパックプラス可の商品を複数枚ご注文いただいて、それらの配送方法をご選択の場合でも、サイズ超過で配送できない場合は、ほかの配送方法に変更させていただく場合がございます。
その場合の送料超過分は、お客様にご負担いただく場合がございますので、ご了承くださいませ。




お支払いは以下の方法がご選択いただけます。



【お支払い時の注意事項】
・代引き手数料は規定の料金を頂きます。（300円＋税）
・銀行振込は先払いとなります。（振込手数料はお客様負担）

発送について
入金確認の3営業日以内に発送致します。



【返品】
当店では商品の性質上、基本的に返品・交換はお受けできないという前提で、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
当店のミス（ご注文の商品と違う商品を発送したなど）の場合は、返品をお受けいたします。

【返品期限】
古着に関しましては、基本的に返品・交換はお受けできないという前提にてご注文下さいますようお願い申し上げます。
当店のミスによる返品の場合は一度ご連絡いただいてから、７日以内に返品くださいませ。
連絡がなくの返品には応じられない場合がございます。

【返品送料】
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。



ゆうパケット、レターパックプラスでは日にち、時間指定ができません。
ゆうパックでの発送ではお日にちやお時間帯の指定が可能です。


ただし、ご注文の日にちやお時間帯のタイミングや、お支払方法を銀行振り込みでお選びいただいている方は、入金確認後の発送といたしますので、入金日が遅れますとご希望日や時間帯に間に合わない可能性がございますので、ご了承くださいませ




お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。



　　五鉄
　　〒850-0831　長崎市鍛冶屋町3-11
　☎０９５−８９５−８００９
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　　長崎県公安委員会　古物商許可第921010000435号